1.4. Obveščanje nagrajencev
Vsi, ki bodo sodelovali v žrebanju preko SMS-a bodo o prejetju nagrade obveščeni z SMS sporočilom. V SMS sporočilu nagrajenec prejme navodila za prevzem nagrade in zahtevo po oddaji osebnih podatkov. Nagrajenec je upravičen do nagrade, če pošlje SMS sporočilo z osebnimi podatki (ime, priimek, naslov, pošta, davčna številka) v roku 48. ur od prejetja obvestila o nagradi. V primeru, da je vrednost nagrade višja od zakonsko določene vrednosti nad katero je potrebno plačati akontacijo dohodnine, akontacijo dohodnine plača nagrajenec. Vsi nagrajenci bodo objavljeni na spletni strani www.snezni-telefon.si. Nagrade niso prenosljive. Denarna izplačila vrednosti nagrad niso možna. Vsakdo lahko prejme le eno nagrado. Če je dobitnik glavne nagrade mladoletna oseba, morajo starši ali skrbniki podpisati izjavo, da se strinjajo s prejemom nagrade. Nagrada ni podeljena v primerih ko: - s prejemnikom v roku 48 ur po obvestilu o nagradi ni možno vzpostaviti kontakta, - nagrajenec odkloni prevzem nagrade (za odklonitev se šteje pisna in ustna odklonitev), - ne posreduje potrebnih podatkov za vplačilo akontacije dohodnine ali – sodeluje v nasprotju s pravili nagradne igre.

1.5. Dodatne informacije o nagradni igri
Dodatne informacije o nagradni igri lahko sodelujoči dobijo na www.snezni-telefon.si oziroma s kontaktom centra za reklamacije podjetja 7S d.o.o.

2. Cenik SMS sporočil

Vsak poslani SMS uporabnika se zaračuna po vsakokratnem veljavnem ceniku ponudnika poti (operaterja).

SMS sporočila, ki jih bo uporabnik prejel od 7S se obračunavajo po:

3. Snezni klub

Uporabniki, ki so sodelovali v nagradni igri, bodo vključeni v Snežni klub, kar pomeni, da bodo prejemali koristna obvestila in informacije o drugih akcijah in ugodnostih. Uporabnik te storitve bo prejel največ 4 SMS/mail sporočila mesečno, sporočilo pa bo vedno vsebovalo njemu koristno informacijo. Vsak član se iz SMS kluba lahko kadarkoli odjavi tako da na številko 4646 pošlje SMS sporočilo z vsebino SNEZNI STOP.

3.1 Splošni pogoji
Vsi osebni podatki, ki bodo ponudniku poslani s strani uporabnika storitve bodo namenjeni izključno za namene pošiljanja nagrade. Uporabnik se strinja, da se njegovi podatki (ime, priimek in naslov) v primeru, da je uporabnik nagrajenec, objavijo na spletni strani www.snezni-telefon.si

Ponudnik storitve se zavezuje, da bo poslane osebne podatke varoval v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov ter da jih ne bo posredoval tretjim osebam.

V nagradni igri lahko sodelujejo vsi uporabniki mobilne telefonije (v nadaljevanju: uporabniki), katerih mobilni telefon omogoča pošiljanje oz. sprejemanje kratkih tekstovnih sporočil (v nadaljevanju: SMS-ov) in katerim je storitev SMS omogočena skladno s ponudbo ponudnika poti. Uporabnik mora potrditi, da je seznanjen in se strinja s Pogoji storitve. V primeru, da se uporabniki s Pogoji ne strinja, se pravi, da ne uporabi ene izmed zgornjih oblik potrditve, pri storitvah, ki so predmet teh Pogojev ne more sodelovati. Sodelovanje v nagradnih igrah ni vezano na članstvo v SMS klubu. Ponudnik storitve lahko po lastni presoji izključi uporabnika, v kolikor meni, da le-ta ne spoštuje obveznosti izhajajočih iz pričujočih Pogojev poslovanja.

V nagradnih igrah, ki jih organizira 7S d.o.o., ne smejo sodelovati zaposleni v podjetju 7S d.o.o. Za uporabo storitev oziroma sodelovanje v nagradnih igrah ni starostnih omejitev, če ni drugače določeno s Pogoji uporabe posamezne storitve. Nagrajenci in pravilnik nagradne igre bodo objavljeni na spletni strani www.snezni-telefon.si.

SMS storitev je mogoča v naslednjih mobilnih omrežjih: Mobitel in Si.mobil.

Uporabnik se mora zavedati, da:
- sistem pošiljanja SMS sporočil ni popolnoma in absolutno zanesljiv in varen način prenašanja sporočil,
- ponudnik storitev ne more zagotavljati popolnega zadovoljstva uporabnika s storitvami,
- je mogoča izguba informacij ali nepravilno delovanje storitev, ki so posledica napačne uporabe in neznanja uporabnika

Ponudnik storitev ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada omrežja pogodbenih partnerjev, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile delovanje storitve.

Ponudnik poti zagotavlja zanesljivo posredovanje tistih SMS sporočil uporabnikov in odgovorov za uporabnike, ki jih je sintaktično pravilne prejme na svoj SMS center. V primeru, da sporočilo ne doseže uporabnika (uporabnik ima izklopljen telefon ali je v območju kjer ni GSM signala ali ima poln predal za SMS sporočila) se ponudnik poti obveže, da bo poskušal sporočilo dostaviti uporabniku še 72 ur po prvem poizkusu. Po preteku tega roka ponudnik poti sporočilo zavrže. Četudi sporočilo ne doseže uporabnika, ponudnik poti opravljeno storitev le-temu zaračuna.

V kolikor je bila storitev s strani naročnika opravljena, ponudnik poti opravljeno storitev uporabniku zaračuna tudi v primeru, da uporabniku sporočila ni uspel v 72 urah dostaviti zaradi razlogov navedenih v prejšnjem odstavku in iz drugih razlogov, ki jih opredeljujejo splošni pogoji ponudnika poti.

V primeru težav ali nejasnosti nas kontaktirajte naš reklamacijski center:
- preko e-maila: info@7-s.si
- telefona: 01 620-36-31,
- fax-a: 01 620-36-30.

Delovni čas klicnega centra je: med delavniki od 08h do 15h

V primeru utemeljenih reklamacij se izvajalec zavezuje, da jih bo odpravil v razumnem času in o tem obvestil uporabnika.

V primeru pozitivno rešene reklamacije, ki se nanaša na plačilo storitev, bo ponudnik poti vrnil uporabniku znesek, na katerega se nanaša predmetna reklamacija v skladu z lastnimi postopki.

Ponudnik poti rešuje izključno reklamacije, ki se nanašajo na delovanje omrežja mobilnega operaterja in plačila storitev. Takšne reklamacije mora uporabnik v pisni obliki nasloviti na reklamacijsko službo ponudnika poti v roku 15 dni od prejema računa. Vse ostale reklamacije rešuje ponudnik storitev.

4. Kršitve
Ponudnik storitve bo izključil vse uporabnike, ki delujejo v nasprotju s pogoji ali z drugimi dejanji, ki jih sankcionira zakonodaja Republike Slovenije.

5. Definicije pojmov:

Organizator nagradne igre je podjetje 7S d.o.o.
Ponudnik poti za posredovanje SMS sporočil sta družbi Mobitel d.d./SiMobil d.d.
Uporabnik storitve je lahko vsaka fizična ali pravna oseba, ki se sprejme Pogoje in pravila - Snezni in Pogoje in pravila uporabe mobilnih storitev izvajalca 7S.
Vsebina - vsebina, ki jo ponudnik storitve posredujejo uporabnikom storitve preko svojega sistema.
Splošni pogoji uporabe storitev digitalnega mobilnega javnega telekomunikacijskega omrežja družbe Mobitel, telekomunikacijske storitve d.d. in splošni pogoji storitev omrežja Simobil se pri uporabi sistema uporabljajo smiselno
Samostojna številka pomeni številko 4646, iz katere uporabniki prejemajo SMS in MMS sporočila ali na katero uporabniki SMS in MMS sporočila pošiljajo.
Poslano sporočilo je SMS sporočilo, ki ga uporabnik pošlje na številko 4646.
Povratno sporočilo je SMS sporočilo, ki ga pošlje sistem, kot odgovor na »poslano sporočilo«.

6. Splošno

Ponudnik storitev lahko v vsakem trenutku popolnoma spremeni pogoje servisov, če to zahtevajo vzroki tehnične, komercialne narave ali vzroki, ki so na strani javnosti. Vsaka sprememba bo predhodno ustrezno objavljena s strani ponudnika. Ponudnik storitve bo o vseh spremembah in novostih svoje uporabnike obveščal na vseh mestih, kjer so objavljena navodila za uporabo storitev in v pogojih.